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        素未謀面的交流

        2016-08-23


          作為一個工作性質是長期駐守辦公室,守著這方圓不到2平方米的轉角辦公桌的上班人士,每天在工作時間能接觸到的除了同在一個辦公區域的同事,最多的就是通過電話遠在天南地北,素未謀面的他(她)聯系。但卻能通過電話猜想出電話那一端的人是和我一樣的駐守辦公室,還是長期在外的銷售人員;能通過交談聽出對方是和我干同一類工作的人,還是只會偶爾接觸這類工作的人,還是壓根就不懂這類工作的人;能通過聲音猜測對方的性格是溫柔的還是急性的。


          某天收到湖北省銷售經理的電話,我們的產品需要在湖北省恩施州的一家醫院參與投標,銷售經理給了我幫助我們投標的經營企業的聯系方式。我按著電話號碼撥打過去,接電話的是一個女士,聲音聽起來很干練也是那種很火急火燎的人。我自報了公司和部門“您好,我是成都迪康XX部門的XX。我們湖北銷售經理說需要委托你們公司幫我們的產品在湖北A醫院投標。能把這家醫院的招標文件發我一份嗎?謝謝?!碑斎?,對方也是很客氣的說“可以”,并且一再強調要在今明兩天將資料郵寄給她,因為離醫院接收投標資料的截止時間只有8天,且中間還包含了周六和周日。最后我詢問對方的郵寄地址和聯系方式才得知,對方姓崔。通過短短2分鐘的交流我知道她不是做我這行的,她是做銷售的,所以接下來我仔細的閱讀招標文件,找出需要生產廠家準備的資料,按照要求裝訂蓋章并掃描存檔。在放進郵寄袋之前又仔細的檢查了一遍,因為我知道,像崔女士這樣做銷售的人是不清楚投標資料里面的細節,所以我得將我做的資料備份以便她有不懂的地方來向我咨詢的時候,我能立即向她解釋清楚。我也按照她的要求,將掃描件發了一份到她指定的郵箱。


          資料寄出3天后我查郵寄單號,顯示對方已簽收。果然第4天接到崔女士的電話,她說“我看你發給我的掃描件里面怎么沒有對鎮江B公司的投標授權呢?”我確信我是沒有漏掉資料,我說“掃描件的第3頁不就是授權書嗎?”這個問題解決。又著急忙慌的說你怎么沒有準備XX資料呢?我解釋說“這個資料不由我們生廠家制作,由你們被委托的企業做,你看這個資料的內容就能清楚?!边^了一會,崔女士又打來電話,聽聲音是著急里面帶著憤怒“你準備的投標資料怎么還沒有郵寄到呢?”在這之前她也打電話給銷售領導說沒有收到我們公司的資料,銷售領導也來找我問情況。


          我對崔女士:“我查詢郵寄單號,顯示昨天就已經簽收了,你能不能仔細找一找?!?


          崔女士:“你郵寄的是什么快遞?”


          “EMS??!”


          這時聽見電話里面她對別人說“你們趕快找找昨天有沒有簽收一個EMS的快遞”?“有一個,是成都郵寄過來的,寄件人是XX”


          崔女士:“你們是成都的公司哈?你是XX哈?”


          “是的,是的”。


          “那好吧!”電話掛斷。


          同一個月,又接到湖北銷售經理的電話,公司產品螺釘需要參加潛江B醫院的招標,也是給了我委托的經營企業的聯系方式。一樣的套路介紹自己,說明來意。最后我和電話那頭的人達成共識在QQ上聯系,我們立馬成為“好友”。她傳給我醫院的招標文件,并且她自己制作了需要生產企業準備資料的清單,還將郵寄地址和收件人也一并附上。通過電話和QQ的聯系,我知道她是個內行人,并且心思細膩。但是給我的收件人并不是她自己,所以我至今不知道她的名字。


          按照她提供的要求,我將做好的資料掃描一份給她,先讓她看看,是否有需要修改的地方。她確認沒錯之后我就裝進郵寄袋里,她向我索要了郵寄單號。直到最后B醫院公布中標結果,她才和我在QQ上再次聯系,詢問在哪里能看見中標結果。這個醫院的標就這么輕輕松松的完成。


          這只是眾多電話聯系里面的兩個。關系很單純——短期工作合作關系;我們的產品中標可以多賣產品,她們公司接受我們的委托中標后可以向醫院配送產品,這是個共贏的局面。我喜歡和內行人交流,不用說太多就能愉快的將事情搞定;同時也喜歡和外行人交流,雖然要解釋很多,但是當對方理解之后覺得自己解釋的還是很到位的。誰都有不懂的時候,我也是從不懂行開始的,聽別人解釋的多了自然就懂了。


          素未謀面的關系很微妙,只有雙方被同一個工作牽涉到的時候才會聯系,聯系也只是談與該項工作有關的事情,別無二話。這就是沒有關系的關系。

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